ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
об оказании бытовых услуг салона красоты «OH MY LASHES»
Индивидуальный предприниматель Антонова Кристина Сергеевна, ИНН
246606813493, ОГРНИП 320246800005072 (далее — «Исполнитель»), адресует
настоящий договор-оферту (далее — «Договор») любому физическому лицу (далее —
«Потребитель»), выразившему готовность заключить настоящий Договор.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий Договор является
публичной офертой. Акцептом признаются действия, указанные в п. 1.3 Договора.
Акцепт является полным и безоговорочным.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Потребителем
отдельным документом в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ и не
входит в состав настоящего Договора.
ТЕРМИНЫ
Подарочный сертификат (ПС) — документ, подтверждающий факт внесения
авансового платежа в целях получения Услуг третьим лицом (Пользователем). Услуги
оказываются при предъявлении сертификата.
Абонемент — документ, подтверждающий факт внесения авансового платежа в целях
получения определённого объёма Услуг. Услуги оказываются при предъявлении
Абонемента.
Потребитель — дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, изъявившее
желание приобрести услуги Исполнителя. Услуги несовершеннолетним оказываются
с согласия и в присутствии законного представителя.1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Договор является публичной офертой, адресованной лицам, желающим
приобрести бытовые услуги Исполнителя: маникюр, педикюр, наращивание и
укрепление ногтей, парикмахерские услуги, окрашивание, оформление бровей и
ресниц, наращивание ресниц, макияж и визаж, перманентный макияж, массаж, а
также сопутствующие услуги.
1.2. Услуги оказываются по адресу: г Красноярск, ул 78 Добровольческой Бригады, д
26 (салон красоты «OH MY LASHES»). Часы работы: ежедневно 10:00–22:00.
1.3. Условия Договора считаются принятыми, если Потребитель: забронировал время
для получения услуг; получил услуги (часть услуги); оплатил услугу; приобрёл
абонемент; приобрёл подарочный сертификат; иным не запрещённым законом
способом полностью или частично оплатил услуги.
1.4. Договор вступает в силу с момента акцепта. Актуальная редакция размещается в
уголке потребителя и на сайте/странице онлайн-записи Исполнителя.
1.5. Цены устанавливаются прейскурантом Исполнителя (Приложение № 1).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю бытовые услуги в соответствии с
видом оплаченных услуг, а Потребитель — принять и оплатить их по прейскуранту.
2.2. Исполнитель применяет материалы и оборудование, соответствие которых
установленным требованиям подтверждено документами, если такое подтверждение
требуется законодательством. Инструменты проходят дезинфекцию и стерилизацию в
соответствии с санитарными требованиями.
2.3. Исполнитель вправе заменить мастера, в том числе с учётом пожеланий
Потребителя при наличии возможности. Смена мастера не является основанием для
отказа от оплаты услуги.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Потребитель имеет право:
3.1.1. Получать услуги в часы работы Исполнителя и достоверную информацию об
услугах, противопоказаниях и рекомендациях по уходу.
3.1.2. Отменить или перенести запись не позднее чем за до времени оказания услуги.
3.1.3. Отказаться от исполнения Договора в любое время, оплатив Исполнителю
фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3.2. Потребитель обязан: сообщать достоверные сведения при записи; уведомлять
мастера об известных противопоказаниях и аллергических реакциях; соблюдать
рекомендации мастера по уходу; своевременно оплачивать услуги; бережно
относиться к имуществу салона; вести себя уважительно к посетителям и персоналу.3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. В одностороннем порядке изменять прейскурант; изменения не
распространяются на подтверждённые записи.
3.3.2. При наличии явных признаков противопоказаний — рекомендовать
Потребителю обратиться за медицинской помощью и временно отказать в услуге либо
оказать её при подписании письменного информированного согласия.
3.3.3. Отказать в оказании услуги лицу в состоянии алкогольного или наркотического
опьянения, при агрессивном поведении в адрес персонала или посетителей, при
отсутствии реальной возможности оказания услуги, а также при опоздании
Потребителя более чем на 15 минут, если оказание услуги в полном объёме стало
невозможным.
3.4. Исполнитель обязуется: оказывать услуги качественно и в согласованное время;
предоставлять информацию об услугах, рисках и уходе; сохранять
конфиденциальность данных Потребителя; своевременно уведомлять о переносе или
отмене записи по инициативе салона.
4. СТОИМОСТЬ, РАСЧЁТЫ
4.1. Стоимость определяется прейскурантом на дату оказания услуги; итоговая
стоимость может зависеть от объёма и сложности работы и согласовывается до
начала оказания услуги.
4.2. Оплата производится после оказания услуги наличными или безналичным
способом.
4.3. Для Потребителей, систематически (два и более раза) не являющихся на запись
без предупреждения, Исполнитель вправе установить условие о предоплате услуг.
4.4. Предоплата засчитывается в стоимость оказанной услуги. При отказе
Потребителя от услуги предоплата возвращается; Исполнитель вправе удержать
сумму фактически понесённых расходов при их документальном подтверждении.5. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
5.1. Исполнитель безвозмездно устраняет недостатки услуги при обращении
Потребителя в течение гарантийного срока:
— маникюр и педикюр — 5 дней;
— наращивание и укрепление ногтей — 5 дней;
— парикмахерские услуги и окрашивание — 5 дней;
— оформление бровей и ресниц — 5 дней;
— наращивание ресниц — 5 дней;
— макияж — не предоставляется;
— перманентный макияж — 5 дней;
— массаж — не предоставляется;
5.2. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие
механического повреждения, воздействия агрессивных сред, самостоятельной
коррекции результата либо несоблюдения рекомендаций мастера по уходу.
5.3. Гарантийные сроки не ограничивают права Потребителя, предусмотренные ст. 29
Закона РФ «О защите прав потребителей».
6. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
6.1. Сертификат подтверждает внесение авансового платежа и предоставляет право
пользования услугами на сумму номинала. Срок действия — 12 месяцев с даты
продажи, если на бланке не указан иной срок.
6.2. Если цена услуг ниже номинала, разница учитывается при последующих визитах
в пределах срока действия; если выше — доплачивается Потребителем.
6.3. По истечении срока действия либо при отказе от использования уплаченные
средства в неиспользованной части возвращаются приобретателю сертификата по
письменному заявлению за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
Сертификаты, переданные безвозмездно (в подарок от салона), денежной
компенсации не подлежат.
7. АБОНЕМЕНТЫ
7.1. Абонемент приобретается по прейскуранту; активируется первым посещением;
срок действия — 12 месяцев с даты оплаты. Абонемент является именным.
7.2. При отказе Потребителя от услуг в период действия абонемента возврат
производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг по полной цене
прейскуранта (без скидки абонемента) и фактически понесённых расходов, на
основании письменного заявления, в течение 10 дней.
7.3. Срок действия абонемента продлевается на период документально
подтверждённой невозможности получения услуг (болезнь, командировка) и на
период приостановления работы салона.8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность по
законодательству РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Исполнитель не отвечает за последствия сообщения Потребителем
недостоверных сведений о здоровье, сокрытия противопоказаний и несоблюдения
рекомендаций по уходу, а также за сохранность вещей, оставленных без присмотра.
8.3. Претензии принимаются лично, по телефону +7 (933) 337-00-88 или на
ohmylashes24@gmail.com; срок рассмотрения — 10 дней. При недостижении согласия
спор разрешается судом по законодательству РФ.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция действует с
момента размещения. К отношениям применяется редакция, действовавшая на
момент акцепта.
9.2. Во всём, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются
законодательством РФ.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Антонова Кристина Сергеевна
ИНН 246606813493, ОГРНИП 320246800005072
Адрес оказания услуг: г Красноярск, ул 78 Добровольческой Бригады, д 26
Телефон: +7 (933) 337-00-88